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Porque pensar em Gestão estratégica para escritórios de contabilidade online ?   Em 2015, iniciou-se no Brasil prestação do serviço de contabilidade online, que tem como objetivo a melhoria dos processos internos com ganhos de produtividade, criação de um canal de comunicação digital que organiza e empresa contábil e as obrigações contábeis do clientes na nuvem.

Oferecer serviços de forma online permite ganhar produtividade e economizar tempo, trabalhar com um número reduzido de funcionários, reduzir custos com a impressão com guias de impostos, nota fiscal, balanços e balancetes que ficam armazenados em um drive seguro e online. Além disso com um sistema de gestão financeira integrado a prestação de serviços contábil é possível receber informações do cliente com maior precisão.

 

Na contabilidade online, todo o atendimento pode ser feito da mesma forma. O que gera economia com sistemas de telefonia e contas caras da assinaturas dos serviços de comunicação por voz. O melhor é que a economia destes recursos podem se re-investidas no escritório ou repassadas aos clientes.

 

A tecnologia aproxima as empresas de seus clientes e com os escritórios contábeis não poderia ser diferente. Mas uma pergunta é: como é a gestão de uma contabilidade online?  Neste artigo, vamos passar algumas dicas de como criar estratégias para gerir seu negócio da melhor maneira possível. Acompanhe:

 

Gestão estratégica para escritórios de contabilidade online

 

O primeiro passo para a criação da sua estratégia de gestão do seu projeto de contabilidade online é entender qual o modelo você vai adotar para seu escritório. Por exemplo você pode prestar o serviço de contabilidade online humanizado. Nesse modelo o escritório oferece um atendimento mais pessoal e por meios mais tradicionais como telefone e usa uma plataforma online como veículo de relacionamento com esse cliente.

 

Esse modelo também pode ser chamado de modelo de Contabilidade Digital ou Contabilidade Consultiva.  Nestes casos é possível cobrar um honorário maior pois de fato existe um atendimento mais personalizado apesar de o serviço ser prestado na internet. Outra opção é a contabilidade online sem atendimento humanizado onde todo o contato com o cliente é feito por meio de plataformas de email e chat ou pela própria plataforma de contabilidade online.  Neste caso custam-se a cobrar honorários menores porque o cliente requer menos atendimento e menos exclusividade.

Essas questões são importantes, pois vão ajudar a definir a  gestão estratégica para o seu negócio contábil online.

 

Planejamento estratégico no seu escritório contábil online

 

É preciso ter uma visão ampla do seu empreendimento, para avaliar quais as medidas necessárias para criar um planejamento de crescimento que funcione de acordo com o modelo adotado.  Tendo dito isso o planejamento estratégico para a contabilidade online não foge o modelo tradicional de planejamento.  No entanto queremos olhar para alguns pontos específicos.

1. Do ponto de vista dos serviços digitais onde minha empresa contábil se encontra hoje?  Veja abaixo:

 

Eu possuo um website que está de acordo com as regras atuais de comunicação na web?
Ele apresenta as informações sobre os serviços oferecidos na web pela minha empresa de contabilidade de maneira clara e objetiva?
Essas informações me ajudam a conduzir o cliente para um funil de vendas com menos atrito e mais automatizado?
Quais ferramentas de software eu preciso adotar para a prestação desse serviço?

2. Respondendo as perguntas acima o próximo passo é descobrir onde você quer chegar no seu projeto online e em quanto tempo:

 

Quantos Clientes você quer ter ativos em sua plataforma de contabilidade online e qual o seu ticket médio esperado por cliente?
Qual estratégia de marketing digital e que tipo de taxas de conversões de clientes meu escritório online precisa para ser viável. Em quanto tempo preciso chegar nas conversões?
Qual vai ser o tamanho da minha empresa de contabilidade online quantos funcionários quero ter nessa empresa?

3. Como fazer para chegar lá?

Formação de preços

 

A sua formação de preços deve estar de acordo com a quantidade de serviços prestados aos clientes independente do serviço ser prestado de forma online.  Como mencionamos anteriormente um serviço prestado via plataforma com atendimento humanizado e consultivo mesmo que online podem  vir a ter honorários dentro da média de mercado.  Serviços com menos atendimento e mais online tendem a ter honorários menores.  Nesse caso é importante ter bom planejamento do público o qual se quer atingir.  Nos dois casos ao utilizar diferente soluções de software conjugadas com uma plataforma de contabilidade online podem melhorar sua produtividade e assim melhorar seus resultados.

Estratégia de pessoal

 

Em qualquer escritório contábil, inclusive nos que trabalham de forma online, o ideal é que os setores tenham divisões bem definidas, funcionários engajados com o projeto online pois apesar da tecnologia ajudar seus colaboradores fazem parte do tripé da prestação de serviços contábeis.

Gestão financeira

 

Essa é uma questão de grande importância para qualquer empresa. Uma boa gestão de cobranças e prazos de recebimento de pagamentos se faz através de uma estratégia financeira bem-feita.  Por isso uma plataforma de contabilidade online deve oferecer sistema de cobrança recorrente dos honorários contábeis.  Esse tipo de ferramenta melhora o processo do departamento financeiro pois automatiza a emissão da cobrança recorrente  e desta forma removendo o trabalho que outrora era manual.

Alinhar custos

 

Uma das vantagens de se adotar processos informatizadas e soluções de tecnologia é o ganho de produtividade que se pode ter por isso sobre mais espaço para reduzir custos por isso seu planejamento deve focar onde tais plataforma podem ajudar a redução de custos desnecessários para atividade.  Talvez seja na menor quantidade de material para impressão de documentos, substituição de mão de obra por automações ou até mesmo troca de antigos prestadores de serviços por novos mais modernos e digitais. O ideal é que se faça relatórios de todas as despesas do escritório, sejam elas fixas ou variáveis. Com isso, adotar metas para a redução de despesas..

Investimentos

 

O crescimento de qualquer empresa depende dos investimentos dedicados a ela. Uma estratégia de investimentos é de suma importância para chegar aos objetivos traçados. Este planejamento é feito através de relatórios onde constam informações financeiras e econômicas do escritório. Com essa análise, a empresa poderá manter um controle de todos os compromissos assumidos durante o ano.

 

Gostou do Material?  Tem interesse em saber mais sobre a contabilidade online?

 

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